Wajib Daftar PSE ke Komdigi? Ini Panduan Lengkapnya

PSE Bukan Cuma untuk Startup Besar: Kapan Bisnis Anda Wajib Daftar ke Komdigi

Ketika Kementerian Komunikasi dan Informatika

yang kini berganti nama menjadi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) — mulai menertibkan Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) pada 2022, banyak yang mengira regulasi ini hanya menyasar platform digital besar seperti Google, Netflix, atau marketplace raksasa.

Kenyataannya tidak sesederhana itu. Ribuan pelaku usaha skala kecil hingga menengah — termasuk pemilik toko online, aplikasi layanan lokal, dan perusahaan dengan sistem digital internal — sebenarnya masuk dalam kategori yang diwajibkan mendaftar sebagai PSE.

Kalau bisnis kamu punya website, aplikasi, atau sistem digital yang melayani pengguna, artikel ini penting untuk kamu baca sampai selesai.

Siapa yang Wajib Mendaftar sebagai PSE?

Berdasarkan PP 71 Tahun 2019 dan Permenkominfo 5 Tahun 2020, PSE lingkup privat yang wajib melakukan pendaftaran adalah yang menyelenggarakan sistem elektronik untuk:

Pelayanan publik: Sistem elektronik yang digunakan untuk memberikan layanan kepada masyarakat umum, termasuk layanan transaksi, informasi, atau komunikasi.
Kepentingan komersial: Sistem yang dioperasikan untuk menghasilkan keuntungan bisnis, baik langsung maupun tidak langsung.
Kepentingan non-komersial tertentu: Beberapa sistem elektronik non-komersial yang memiliki dampak luas atau memproses data pribadi dalam skala besar juga dapat masuk dalam kategori wajib daftar.

Dalam praktiknya, ini berarti hampir semua bisnis yang menjalankan operasional digital berikut ini wajib mempertimbangkan pendaftaran PSE:

Website e-commerce atau toko online yang menerima transaksi
Aplikasi mobile yang melayani pengguna, baik gratis maupun berbayar
Platform layanan digital (booking, streaming, SaaS lokal, dll.)
Website perusahaan yang memiliki fitur interaktif seperti formulir kontak, login pengguna, atau area member
Sistem manajemen internal perusahaan yang diakses secara online oleh karyawan atau mitra bisnis
Marketplace atau platform yang mempertemukan penjual dan pembeli

Yang Sering Salah Kaprah: Mitos vs Fakta PSE

Ada beberapa kesalahpahaman umum seputar kewajiban PSE yang perlu diluruskan.

Mitos 1: PSE hanya untuk platform dengan jutaan pengguna

Fakta: Regulasi tidak menetapkan threshold jumlah pengguna sebagai syarat kewajiban. Selama sistem elektronik kamu dioperasikan untuk kepentingan komersial dan melayani pengguna, kewajiban daftar berlaku terlepas dari skala bisnis.

Mitos 2: Bisnis offline tidak perlu daftar PSE

Fakta: Jika bisnis kamu yang utamanya offline memiliki website atau aplikasi pendukung yang digunakan untuk transaksi atau layanan pelanggan secara online, bagian digital tersebut bisa masuk kategori wajib PSE.

Mitos 3: PSE hanya berlaku untuk perusahaan teknologi

Fakta: Restoran dengan sistem pemesanan online, klinik dengan portal pendaftaran pasien digital, atau kontraktor dengan sistem manajemen proyek berbasis web — semuanya berpotensi masuk kategori PSE.

Mitos 4: Kalau belum ketahuan, tidak perlu urus sekarang

Fakta: Komdigi memiliki kewenangan untuk memblokir akses terhadap sistem elektronik yang tidak terdaftar. Ini sudah pernah terjadi dan bisa berdampak langsung pada kelangsungan operasional bisnis kamu.

Berapa Biaya Pendaftaran PSE?

Pendaftaran PSE lingkup privat tidak dipungut biaya alias gratis. Tidak ada tarif resmi yang dikenakan untuk proses registrasi di sistem OSS. Biaya yang mungkin timbul hanyalah biaya konsultasi jika kamu menggunakan jasa pihak ketiga untuk membantu proses pendaftaran.

Namun perlu dicatat bahwa beberapa jenis PSE — khususnya yang memproses data pribadi dalam skala tertentu atau yang beroperasi di sektor strategis — mungkin memiliki kewajiban tambahan di luar pendaftaran dasar, seperti penilaian keamanan informasi atau audit sistem.

PSE dan Kewajiban Perlindungan Data Pribadi

Pendaftaran PSE tidak berdiri sendiri. Sejak Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) berlaku, setiap PSE yang memproses data pribadi pengguna juga terikat kewajiban sebagai Pengendali Data Pribadi.

Ini berarti kamu perlu memastikan bahwa sistem elektronik kamu sudah memiliki:

Kebijakan privasi yang jelas dan dapat diakses pengguna
Mekanisme persetujuan (consent) pengumpulan data yang valid
Prosedur penanganan permintaan pengguna terkait data pribadi mereka
Langkah-langkah keamanan teknis untuk melindungi data dari kebocoran

UU PDP memberikan masa transisi implementasi selama dua tahun sejak diundangkan pada Oktober 2022, yang berarti kewajiban penuh berlaku paling lambat Oktober 2024. Pastikan sistem kamu sudah comply.

Kesimpulan

Kewajiban pendaftaran PSE lebih luas dari yang banyak orang kira. Jika bisnis kamu menjalankan website, aplikasi, atau sistem digital apa pun yang melayani pengguna atau memproses transaksi, ada kemungkinan besar kamu masuk dalam kategori yang diwajibkan mendaftar ke Komdigi.

Jangan tunggu sampai sistem kamu diblokir atau dapat teguran resmi. Proses pendaftarannya tidak sulit dan tidak berbayar — yang dibutuhkan adalah pemahaman yang benar soal kewajiban ini dan persiapan dokumen yang tepat.

Tidak yakin apakah sistem elektronik bisnis kamu wajib daftar PSE? CV. Mitra Jasa Legalitas dapat membantu menganalisis kewajiban PSE kamu dan mengurus proses pendaftarannya dari awal hingga tanda daftar terbit. Konsultasi gratis, hubungi kami sekarang.